Cuando planificamos un viaje, lo hacemos con ilusión, centrados en disfrutar del destino, la compañía y la experiencia. Sin embargo, rara vez nos detenemos a pensar que pueden surgir imprevistos. Precisamente por eso, es importante tomar algunas precauciones antes de iniciar cualquier desplazamiento, para evitar contratiempos que puedan arruinar nuestras vacaciones.
Si decides organizar tu viaje a través de una agencia, es fundamental elegir bien. Revisa las opiniones de otros clientes, comprueba que la agencia tenga buenas referencias y, sobre todo, asegúrate de que esté adherida a algún sistema de resolución de conflictos, como el arbitraje de consumo. Recuerda que estás delegando toda la organización del viaje, así que es clave contar con una entidad de confianza.
Al reservar por Internet, dedica un tiempo a leer detenidamente las condiciones generales. Es un paso que muchos omiten, pero puede evitar muchos problemas. Además, conviene saber que dispones de un plazo de 14 días para desistir del contrato, sin necesidad de justificar el motivo ni de sufrir penalizaciones. Es un derecho del consumidor que puede ser muy útil si cambias de planes o encuentras mejores opciones.
Cuando compras un paquete que incluye, por ejemplo, vuelo y alojamiento, estás contratando un viaje combinado, lo que implica una mayor protección legal frente a imprevistos. Estos viajes ofrecen más garantías que contratar cada servicio por separado, como vuelos, hoteles o traslados. Si buscas seguridad, esta opción suele ser más recomendable.
Si optas por alquilar directamente una vivienda vacacional a un particular o a través de plataformas de alquiler turístico, procura que todo quede por escrito. Además, es aconsejable elegir opciones que permitan cancelación gratuita o con reembolso. Esta flexibilidad te permitirá reaccionar mejor ante cualquier imprevisto.
Conserva siempre cualquier prueba de la reserva: correos electrónicos, confirmaciones, capturas de pantalla de la oferta, publicidad, etc. Todo lo que se publicita forma parte del contrato y debe cumplirse. Si finalmente te ves afectado por una estafa o el viaje contratado resulta no existir, es imprescindible presentar una denuncia ante la Policía.
Viajar con seguridad empieza desde el momento en que eliges cómo organizarlo. Con un poco de previsión y atención, puedes evitar muchos disgustos y disfrutar del viaje que te mereces.
